2007年是交通银行改革发展史上十分重要的一年。这一年，交行按照科学发展观和构建社会主义和谐社会的总体要求，努力追求自身经济效益与社会效益协调统一，企业与社会共同繁荣进步，各项工作长足发展，在交行的百年史上又浓墨重彩地书写了精彩的一页。
　　交通银行的改革发展事业得以顺利进行，得益于国家的支持和社会各界的关心与厚爱。这种良好的外部生存环境使交行常怀感恩之心，激发了回馈社会，为国家办好民生事业，为创建和谐社会做贡献的自觉性。为此，交行2007年在境内上市公司中率先成立了董事会社会责任委员会，使履行企业社会责任成为交行各项事业的有机组成部分。
　　交通银行把坚决贯彻落实宏观调控，支持国民经济又好又快发展，作为履行企业社会责任的首要任务。努力为西部开发、中部崛起、东北振兴、上海浦东和天津滨海新区开发，以及北京奥运等国家重大战略举措服务。按照监管部门的要求，严格控制信贷总量，把握投放节奏。按照“区别对待，有保有压”的要求，加大对“三农”、中小企业、服务业、节能环保企业、自主创新企业的信贷支持力度，控制对高耗能、高排放、产能过剩行业的贷款投放。
　　交通银行作为金融企业，始终注重与各利益相关方和谐共生。一方面通过提供优质金融服务方案，提升客户价值；一方面不断完善员工与股东的共享机制，提升股东价值和员工价值。为此，建立健全了提升服务质量的长效机制，不断推出新的金融产品，改善服务环境，采取切实措施有效解决网点排队的问题，使客户的满意度不断提高。同时，还健全了员工分享企业发展成果的机制，使员工收入的增加、素质的提高、职业生涯的规划与企业发展相适应。
　　交通银行把积极参与和支持社会公益事业作为自己义不容辞的社会责任。作为2010年上海世博会全球战略合作伙伴，为世博会提供的综合授信额度已达200亿元；2007年6月，向中国残疾人联合会捐赠1亿元，支持残疾青少年教育事业；发放助学贷款4000多万元，受资助的贫困学子近1万名；发放下岗失业担保贷款7000多万元，帮助近1万户失业人员实现再就业；作为“健康快车”常务理事单位，积极参与社会各界关爱贫困地区和老少边穷地区白内障等眼疾患者重见光明活动；资助甘肃天祝、新疆哈巴河等地筹建学校、医院等设施，努力为社会奉献爱心。
　　交通银行作为一家金融服务机构，自身的发展离不开社会各界的支持帮助，交行将把积极履行社会责任，对社会各界和各行各业提供优质金融服务作为回报，并郑重承诺：随着事业的发展，交行将对社会有更多的回报。