创新金融产品、提高服务质量
在产品创新方面,交通银行培植了多个较有影响力的产品品牌: 理财产品有“得利宝”七彩系列、太平洋借记卡有“全国通”; 企业贸易服务有“融资快线”专业品牌; 汇款业务服务有快汇通、通汇捷和速汇金等特色产品; 信用卡有“太平洋双币卡”; 个人外汇买卖有“外汇宝”和“满金宝”; 个人贷款有“圆梦宝”、小企业贷款有“展业通”、为困难人群发放小额自助贷款。 个人网上银行有“基金超市”、电话银行有“家易通”; 客户服务有“95559”等专属品牌; 发行了针对农民工的特色卡、参与了社保卡、医保卡、公积金卡的发行工作。
电子银行的创新
1.抓住市场热点,打造品牌产品。 2007年,交通银行在企业网银上推出了基金买卖和第三方存管服务,满足了广大客户的投资需求;同时开发了企业年金管理、公务员卡报销、银企转帐、黄金买卖和港股直通车等一批具有前瞻性的产品,为全行各条线业务的快速发展提供了有力支撑。 2.顺应网络经济高速发展,不断开拓电子商务市场。 2007年,交通银行个人网上支付的日均交易量突破1000万元,在同业中名列第四。完成了企业网上支付系统的一期建设工程,为进军企业电子商务领域做好了准备。
加强IT运营管理
2007年,交通银行继续加强IT建设,加强信息安全管理、新产品研发和运营管理等方面工作,确保全行各项业务健康发展,为客户提供安全可靠的金融产品和服务。 交通银行软件开发中心组织实施的软件开发过程BSSP(交通银行软件标准过程)于2006年通过了国际标准CMMI(软件集成成熟度模型)三级认证并广泛运用于项目的开发中,提高了软件产品的研发质量和效率。 交通银行数据中心按照IT服务的国际标准对运营服务进行了有效管理,在信息系统运行维护方面建立起一套完整规范的流程。2007年末,通过了ISO20000认证,成为我国首家通过此国际标准认证的银行数据中心。