4.7 服务世博

交通银行是中国2010年上海世博会全球合作伙伴，积极践行世博会绿色理念，认真履行合作伙伴业务，提供全方位、便捷的金融支持与服务。

4.7.1 全方位支持世博会建设与运营

认真履行上海世博会全球合作伙伴义务，按时、足额支付赞助款项；同时发挥银行专业优势，为其他世博赞助商开立世博赞助款履约保函。 为支持上海世博会的建设，交通银行提供了充足的、形式多样的金融支持与保障：为上海世博局、世博土地控股有限公司提供175亿元授信额度，报告期末，世博局和世博土控贷款余额达50亿元；通过同业受让方式，为世博建设提供两笔共40亿元的低成本贷款。 为支持上海世博会的运营，交通银行代理销售上海世博会门票，及时回笼门票销售资金：发挥服务渠道全面的优势，开放网点、电子渠道、客户经理等多渠道代销上海世博会门票，并通过各种营销推进加快了世博门票款的回收工作。报告期内，共为上海世博局回笼超过4亿元票款资金，同时为全部世博票款提供专业的金融服务。 为支持上海世博会的参展，积极争取国家外汇管理局的支持，以特殊政策为国际参展方提供便利的金融服务：报告期末，交通银行共为113个国际参展方开立了267个本外币账户，并通过在上海世博局参展者服务大厅提供一站式的金融服务，为不熟悉中国外汇管理政策的参展方提供贴心服务。

4.7.2 推广世博理念

借助银行产品载体，相继推出了种类丰富的世博银行卡产品，包括世博主题信用卡、以“一轴四馆”为主画面的世博场馆卡、以世博吉祥物海宝为主题的预付费卡。香港分行也发行了别具特色的礼物卡。世博主题银行卡全部采用可降解材料制卡，报告期末，交通银行世博主题银行卡产品已面向公众发行约400万张，在传递营造世博热情的同时，也向广大公众传递了世博的绿色理念。 通过开展各类内部动员活动，向员工传递世博理念，激发服务世博的热情。报告期内开展了“服务世博青年先锋队启动仪式”、“交行与世博同行知识竞赛”、“根在基层•E动世博主题实践活动”、“上海市分行迎世博倒计时300天誓师动员大会”等多项活动。 同时积极倡导世博“创新”、的理念，推出贵金属投资销售业务，为公众提供更多理财渠道；以销售世博门票为契机推动网上商城建设，便利客户网上购物；推出便利使用、具备快速消费特点的预付费卡；在自助售货机受理银行卡领域进行有益尝试。

【案例】“交行与世博同行”知识竞赛

为有效传递世博热潮，促进广大员工了解世博、服务世博，交通银行6-8月间通过网上和现场两种形式开展了知识竞赛活动。其中网上挑战赛参赛者总计超过2.5万人次，员工参与率达32%，这一活动极大地增强了全行员工“了解世博、参与世博、奉献世博、共享世博”的服务理念；经过多个赛区的层层选拔，现场知识竞赛总决赛于8月在上海举办，经过必答、抢答、风险、情景题等环节的激烈角逐，北京市分行等分获前六名。

4.7.3 全力筹备世博现场金融服务

积极建设世博园区金融服务网点和机具。交通银行将在世博园区开设5家网点，布设超过100台自助机具，在向参观者提供便利服务的同时，也将在展示未来银行方面进行有益探索。 制定细致周全各类金融运营和应急方案。 在设计建造世博园区网点时，注重响应世博绿色环保理念和国家节能减排的基本国策，做到监测网点的碳排放、碳足迹，通过对网点的能耗监测和数据分析对比，及时发现不合理的能源消费，同时确保营业环境的舒适度。 正在设计建造中的世博园区营业网点，将是全国同业中首家、也是唯一一家绿色银行网点，将通过智能监控网点的碳排量、碳排轨迹、光线、温度、湿度、人流量等方式，分析能耗数据，凸显人与自然和谐共存的未来银行建设理念。