交通银行遵循人本管理理念，大力实施人才兴行战略。2008年继续实施管理培训生、后备人才库等人才培养项目，实施“以绩定奖，突出贡献”的员工绩效管理体系等。同时，在创造就业岗位、促进就业公平、提升员工能力等方面取得了突出成绩。

　　创造就业岗位
　　2008年，累计对外提供职位2.2万个，其中为应届毕业生提供超过9000个职位，为缓解应届毕业生就业压力、减低失业率、维护社会和谐做出应有贡献。
　　在向社会提供就业机会时，有意识地倾向于支持贫困群众：

• 2008年，安徽省分行外聘33位“4050”下岗女职工承担保洁工作；
• 2008年，甘肃省分行外聘贫困村青年承担经警安保工作，解决了部分贫困家庭子女就业难的问题。

　　促进就业公平
　　员工职业发展享有同等权利，男、女员工薪酬福利待遇等方面执行同样标准。

• 2008年，女性员工占比54％，与2007年持平；
• 2008年，少数民族员工人数较2007年增加了432人，占比由3.3％上升到3.5％。

　　维护员工权益
　　严格执行国家《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》等有关劳动用工的法律法规，保证员工享有就业权益。员工劳动合同签订率、员工社会保障覆盖率、公积金覆盖率、加班补助发放率（除实施综合工时制度的人员外）均达到100％。
通过建立工作流程和制度，确保员工能够获得涉及自身利益的知情权、选择权与申诉权。

• 建立内部网络，实时公布行内新闻、各项规章制度和业务发展情况；
• 明确员工申诉渠道，员工对涉及个人权利和利益的事项如有疑问，可登陆E-HR自助系统查询，或向人力资源部门咨询及申诉。同时，员工有权向工会组织申诉；
• 建立部门主管负责制，各级主管定期与下属员工交流沟通，帮助员工提高自我，不断进步；
• 建立行长接待日制度，设立行长信箱，员工可直接与行长进行交流沟通。

　　提升员工能力
　　大力构建全覆盖、多形式、高质量的员工培训体系。

• 2008年，制订员工岗位资格证书管理办法、教育培训管理办法，将员工持证上岗工作纳入制度化、规范化运作程序；
• 2008年，继续实施全员持证上岗培训制度。至年末共有5万余基层员工通过公共课程培训考试、6万余人次通过相关专业课程培训考试。共有4.5万余员工通过认证获得持证上岗证书；
• 2008年，继续面向基层实施巡回培训，完成40家分行共计1万余名基层员工参加的提升服务质量培训；
• 2008年，共组织实施10期254名核心骨干员工赴香港、新加坡参加私人银行、资金、零售、风险和授信管理等专项培训；
• 2008年，4名汇丰银行专家来行指导、900名员工参加培训、23名业务骨干赴汇丰香港实习。

　　交通银行积极发挥工会在维护员工权益方面的作用，2008年，继续全方位、多角度推进员工工作。
　　完善工会维权机制

• 2008年，全面推进职代会制度建设。共有34家省分行和直属分行建立职代会制度，占全行的94%；
• 2008年，开展《劳动合同法》学习宣传和培训活动，共40232名员工参与活动，占全行员工总数的半数以上；
• 2008年，开展学习《劳动争议调解仲裁法》活动，积极组建劳动争议调解委员会，全行劳动争议调解组织组建率达95%。

　　广泛开展劳动竞赛活动

• 2008年总计有3万多名员工参与了各种形式的劳动竞赛，如“交银杯”会计业务技能竞赛、公司客户经理客户服务方案竞赛、“保险进我家”全行员工促进代理保险产品销售竞赛、太平洋信用卡知识竞赛等，充分激发了员工工作热情和创造活力。

　　举办多种形式文体活动

• 2008年是交通银行百年华诞，一场精心创作准备的“百年腾飞”文艺晚会成为向全行员工的献礼；
• 2008年是北京奥运之年，交通银行组织开展“全民健身与奥运同行”等系列活动，在合肥举办2008年“交行杯”乒乓球比赛等，以实际形式营造奥运氛围，增强员工体质；
• 2008年，交通银行举办以“讲行史、爱岗位、庆百年、做贡献”为主题的系列活动。通过摄影、摄像、征文、书法、绘画和职工文艺汇演等活动方式，展示全行员工风采，促进员工身心健康，陶冶员工思想情操。

　　构筑困难职工帮扶体系
　　2008年，交通银行全行干部员工慰问患大病和困难员工1046人，慰问金562.53 万元。总行工会拨专款155万余元，慰问了623名员工，其中患重大疾病困难员工374名，其他原因困难员工249名（包括内退员工39名和退休员工101名）。慰问金发放水平与往年相比有了较大幅度的提高。