• 手机版
  • 个人手机银行
  • 企业手机银行
  • 常用信息
  • 境内客服热线:95559

    交银施罗德:4007-005-000

    交银国信:4008-888-559

    交银租赁:(86)21-53559858

    交银人寿:4008-211-211

    交银理财:400-820-9555

  • En
交行简介 交行新闻 企业文化 荣誉馆 社会责任报告 采购结果公告 交银供应商门户 人才招聘 联系我们
您当前位置:首页 重要公告

交通银行关于规范代收业务的公告

时间:2021-04-16

尊敬的客户:
为进一步落实《中国人民银行关于规范代收业务的通知》(银发〔2020〕248号,下称《通知》)要求,保障您的合法权益,防范支付业务风险,自2021年4月17日起,交行将执行人民银行规范代收业务新规,统一按照规范要求向您提供代收代扣服务。包括通过交易渠道提醒、短信等方式通知您发生的代扣信息,并根据您的签约信息提示您通过交行或收款方渠道补充完善您的代扣协议。具体说明如下:
一、关于付款人相关事宜
(一)针对新规执行前已与交行签订代扣协议的客户,代扣业务将暂时不受影响。但请您在2022年4月30日前通过交行或收款方完善代扣协议信息,进一步明确您的代扣周期、代扣限额等信息,确保2022年5月1日后代扣业务可正常办理。若未在2022年4月30日前完成协议信息更新,为保障您的合法权益,交行将停止您的代扣业务。
(二)针对新规执行前未与交行签订代扣协议的客户,交行将暂不受理第三方公司向您发起的代收业务。请您尽快通过交行或收款方渠道签订具体代扣协议。其中仅部分生活缴费代扣协议可在交行手机银行中签订,给您带来不便,敬请谅解。
(三)针对已签订信用卡跨行自助还款协议的客户,根据人行《通知》要求,部分使用原代扣业务的客户需要重新签约信用卡还款协议。您可通过交行买单吧或交行手机银行APP等渠道签约,给您带来不便,敬请谅解。
(四)对于通过交行消金管家业务平台代扣贷款还款资金的客户,在您联系收款人或通过交行网点及手机银行等渠道取消授权前,交行将继续根据收款人指令向您的授权账户发起扣款,用于偿还您向收款人申请的贷款应还本金、利息、违约金、滞纳金等,该授权长期有效,扣款限额等详细信息可咨询收款人,该项服务交行不向您收取费用。您可通过交行营业网点或交行手机银行等渠道查询您的代扣授权。如您对该授权有异议,可随时通过上述渠道解除授权。
(五)针对已绑定保险公司保费代扣协议的客户,收款人(保险公司)依据与您保险合同中约定的扣款条件向交行发起指令对您的授权账户进行扣款,用于支付您的保险费用,该授权长期有效,本业务不涉及交行向您收取扣款手续费。您可通过交行营业网点或交行手机银行等渠道查询您的协议信息,如您无异议,交行将继续为您办理保费代扣业务,如您有异议,可通过上述渠道办理解约,解约前,建议您向保险公司充分了解可能对您保险合同产生的影响。
二、关于收款人相关事宜
(一)针对使用收富通宝缴纳教育培训费用、偿还小额贷款公司贷款等场景客户,请与交行客户经理联系,更新协议签约模式为三方协议(交行、付款方、收款方),以免影响后续业务开展。
(二)针对通过代收业务模式实现货款、经营款扣收场景的收款企业,请与交行客户经理联系确认业务模式,以免影响后续业务开展。
若有任何疑问,请及时拨打交行客户服务热线95559或前往交行营业网点进行咨询,感谢您的理解与支持。
特此通告!


交通银行股份有限公司
2021年4月16日

交通银行版权所有| 沪ICP备05036189号| 沪公网安备31011502017389号

Email:95559@bankcomm.com 二十四小时服务热线:95559

可信网站
企业手机银行 手机版门户 手机银行 交行小程序 个人微银行 在线客服 回到顶部