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境内分支机构
境外分支机构
旗下子公司
根据《财政部 中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会〔2020〕12号）（以下简称“《通知》”）、《银行函证及回函工作操作指引》（财办会〔2020〕21号）（以下简称“《操作指引》”）相关规定，现对我行银行询证函业务服务相关事项公示如下：
业务范围
银行询证函业务是指会计师事务所在执行审计过程中，在获取被审计单位授权后，以被审计单位名义向交通银行（以下简称“我行”）发送询证函，我行查询、核对相关信息并直接提供回函的业务。函证范围及要求应符合《通知》及《操作指引》的相关规定。
函证受理及回函方式
自2023年1月1日起，由交通银行各分行集中受理邮寄方式的银行询证函，各营业网点不再受理询证函业务。
“银行询证函”来函格式应符合《通知》及《操作指引》相关规定，对于未满足《通知》、《操作指引》及我行发布的银行询证函受理要求的来函，自我行联系会计师事务所起3个工作日内未补充相关材料的，或客户指定付费账户无法成功扣划回函服务费用且会计师事务所未按《操作指引》要求协助客户缴纳服务费用的，我行将对来函予以退还。
集中受理机构信息
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分行名称 |
集中受理机构 |
地址 |
联系电话 |
投诉电话 |
|
安徽省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
安徽省合肥市滨湖新区嘉陵江路396号 |
0551-62641305 |
0551-62616091 |
|
北京市分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
北京市西城区金融大街33号通泰大厦14层1406 |
010-66102016 |
010-66102022 |
|
福建省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
福建省福州市鼓楼区湖东路116交通银行福建省分行三楼 |
0591-87875616 |
0591-87874720 |
|
大连分行 |
营运与渠道管理部 |
辽宁省大连市中山区人民路1路 |
0411-82593744 |
0411-82824814 |
|
甘肃省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
甘肃省兰州市城关区庆阳路252号 |
0931-8105188 |
0931-8105158 |
|
广东省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
广东省广州市天河区冼村路11号交通银行大厦28楼 |
020-66880467 |
020-66880415 |
|
广西壮族自治区分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
广西南宁市兴宁区人民东路228号通银大厦 |
0771-2810741 |
0771-2836050 |
|
贵州省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
贵州省贵阳市观山湖区金融城东三塔交通银行26楼业务处理中心 |
0851-88161869 |
0851-88161678 |
|
海南省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
海南省海口市龙华区国贸大道45号交通银行 |
0898-68568346 |
0898-68568281 |
|
河北省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
河北省石家庄市桥西区自强路26号交通银行河北省分行9楼业务处理中心 |
0311-69690931 |
0311-69690983 |
|
河南省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
河南省郑州市金水区郑花路11号 |
0371-69395428 |
0371-69395427 |
|
黑龙江省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
黑龙江省哈尔滨市道里区友谊路428号交银大厦 |
0451-88833530 |
0451-88833528 |
|
湖北省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
湖北省武汉市江汉区建设大道847号瑞通广场A座15楼业务处理中心 |
027-85487731 |
027-85487110 |
|
湖南省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
湖南省长沙市芙蓉区五一大道447号交通银行湖南省分行10楼业务处理中心 |
0731-85552768 |
0731-85202170 |
|
吉林省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
吉林省长春市朝阳区人民大街3515号 |
0431-85570566 |
0431-85570795 |
|
江苏省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
江苏省南京市建邺区庐山路218号 |
025-83278816 |
025-83278804 |
|
江西省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
江西省南昌市红谷滩区会展路199号红谷大厦A2111 |
0791-88535089 |
0791-88535108 |
|
辽宁省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
辽宁省沈阳市沈河区市府大路258-1号 |
024-22831125 |
024-22833371 |
|
内蒙古分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
内蒙古呼和浩特市赛罕区新华东街18号国际金融大厦 |
0471-3287857 |
0471-3287685 |
|
宁波分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
宁波市鄞州区海晏北路455号2015室 |
0574-87265489 |
0574-87363913 |
|
宁夏回族自治区分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
宁夏区银川市金凤区宁安大街64号 |
0951-6916172 |
0951-6916040 |
|
青岛分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
山东省青岛市市南区中山路6号 |
0532-82958795 |
0532-82958798 |
|
青海省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
青海省西宁市城西区五四西路67号金阳光大厦A座 |
0971-3522290 |
0971-6360977 |
|
厦门分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
厦门市湖滨中路9号交通银行大厦16楼业务处理中心 |
0592-2295033 |
0592-2680935 |
|
山东省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
山东省济南市市中区共青团路98号 |
0531-86106224 |
0531-86108572 |
|
山西省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
山西省太原市迎泽区青年路5号 |
0351-4229100 |
0351-4071564 |
|
陕西省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
陕西省西安市新城区北大街55号新时代广场14楼A-C室 |
029-87653372 |
029-87653046 |
|
上海市分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
上海市黄浦区中山南路99号9楼 |
021-33205914 |
021-53856371 |
|
深圳分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
广东省深圳市福田区深南中路3018号世纪汇交通银行大厦15楼 |
0755-88020448 |
0755-88020502 |
|
四川省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
成都市青羊区西玉龙街211号交银大厦6楼营运与渠道部 |
028-86525091 |
028-86525340 |
|
苏州分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
江苏省苏州市工业园区苏惠路28号 |
0512-65181995 |
0512-65186279 |
|
天津市分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
天津市河西区友谊路7号鑫银大厦3A层 |
022-23403412 |
022-23403408 |
|
无锡分行 |
营运与渠道管理部 |
无锡市滨湖区金融二街8号交通银行 |
0510-82711361 |
0510-82766597 |
|
新疆区分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
新疆乌鲁木齐市东风路16号 |
0991-2830546 |
0991-2823560 |
|
云南省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
云南省昆明市盘龙区白塔路397号交银大厦 |
0871-66034056 |
0871-66030798 |
|
浙江省分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
浙江省杭州市上城区剧院路1号交通银行浙江省分行719 |
0571-87216320 |
0571-87216345 |
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重庆市分行 |
业务处理中心询证函集中处理团队 |
重庆市江北区江北城街道江北嘴西大街3号 |
023-65855128 |
023-63209167 |
收费标准
交通银行询证函收费标准按照官方网站公示的“服务收费价目表”执行，详见http://www.bankcomm.com/BankCommSite/shtml/jyjr/cn/7924/2600718/2615550.shtml?channelId=7924。
业务服务与投诉
遇函证业务收费或其他服务问题，请向受理机构工作人员咨询，拨打本次公示中的联系电话或投诉电话进行反馈。
交通银行股份有限公司
2022年12月26日
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