6月26日，在中国银行业协会主办的《2014年度中国银行业社会责任报告》发布暨社会责任工作表彰会上，交行一举夺得五大奖项，蝉联“年度最具社会责任金融机构奖”,同时被授予“年度社会责任最佳绿色金融奖”，“交通银行帮扶甘肃天祝藏族自治县项目”获“年度公益慈善优秀项目奖”，交行上海东方路支行获“年度最佳社会责任特殊贡献网点奖”，交行新疆区分行二道桥支行行长冯俊获“年度最佳社会责任管理者奖”。

近年来，交行秉持“以和谐诚信为基石，不断追求自身的超越，与社会共同发展”的理念，积极履行现代企业公民责任，实现广大股东、客户、员工等所有利益相关方利益的最大化，在履行社会责任方面达到国际一流水准。2014年， 交行不断提升客户服务与客户体验、积极践行绿色环保，并热心投入公益事业。去年，交行全国127家网点获评中国银行业协会“千佳”示范单位，创历史新高，行业排名第二;交行持续改善客户体验，在J.D. Power公司开展的2014年“中国零售银行客户满意度调查中排名位列第一，再次展现最佳金融服务品牌的风采。与此同时，交行积极响应国家号召，连续第七年推行绿色信贷，支持节能环保相关产业，有效压降“两高一剩”贷款，助推经济绿色增长；大力推行电子银行，电子银行业务分流率83.13%，微信银行关注人数累积近百万，为用户打造“绿色金融”生活。在热心公益事业方面, 2014年全年对外捐赠3169.53万元，广泛用于开展助残、支教、扶贫等各类公益事业；“通向明天——交通银行残疾青少年助学计划”持续开展，交行已向该领域投入善款8400万元，2.8万名残疾学生得到资助、126所特教学校得到补贴、1000位优秀特教教师和107位优秀残疾大学生获得表彰、5280名特教教师受益于培训；交行持续开展定点扶贫，自2002年至今,已向甘肃天祝藏族自治县累计投入帮扶资金2800多万元，帮助引进各类资金4000多万元，实施各类帮扶项目30余项, 有力地助推了天祝的扶贫开发进程。

由于在社会责任领域的突出表现，交通银行“通向明天--残疾青少年助学计划”项目组被国务院残工委授予全国助残先进集体称号；甘肃省分行获得由国务院扶贫开发领导小组评定、颁发的“中央国家机关等单位定点扶贫先进集体”荣誉称号；交行还在第一财经、北京融智研究所、大智慧等主办的多项社会评比中，获得“行业实践奖”“最佳责任沟通创新奖”“最具社会责任的主板上市公司”等多个奖项。