2025年交通银行上海市分行

机场贵宾服务内容介绍

为感谢客户长期以来对交通银行上海市分行的支持和信赖，我行推出机场贵宾服务服务增值服务。

服务对象：交通银行上海市分行私人银行客户（下称“私银客户”）及沃德财富客户（下称“沃德客户”）。

服务提示：您可以通过专属客户经理、95559、交通银行官方网站及及交通银行手机银行进一步了解相关服务。

客户投诉与建议：如果您对以下服务提出不满或者建议，欢迎您联系您的专属客户经理或拨打95559进行反馈，我行将协同合作伙伴共同为您协调解决问题。

▲我行机场贵宾服务基于客户在我行季日均资产提供差异化品质服务，季日均资产为包含T日在内，前90天内资产余额均值。具体详情请咨询您的专属客户经理。

客户预约及使用流程如下：

一、国内航班

对于上海出发的国内航班，客户无需预约，在卡内有足够次数的前提下，持卡或手机银行增值服务二维码至下述机场服务地点享用，每次可携带一位同行人员，每一位同行人员扣减1次；对于国内其他城市出发的国内航班，因各地交行所在地机场预约及使用要求不同，客户使用前可登录手机银行——高端服务——增值服务界面或拨打“95559”客服热线两种方式进行确认后，按当地机场规定使用。

二、国际航班

仅针对上海地区发卡客户且从上海出发的国际航班，客户须提前3个工作日通过我行“沪乐惠”小程序预约后方可享用，并同时满足以下两个条件：一是客户卡内有足够的使用次数；二是客户提交申请时，剔除股票季日均资产200万及以上的沃德、私银客户方可享用，其中剔除股票季日均资产200万-600万的客户仅持卡人本人享用；600万及以上的达标私行客户可携带家属，持卡人携带人数按私行客户星级及卡内次数而定，每一位同行人员扣减2次。

▲对于无法使用手机小程序预约的客户，客户可联系管户客户经理签署《个人信息授权协议》后，填写《国际航班机场贵宾服务联系单》预约。

三、次数查询

客户可通过手机银行客户端、拨打95559客服和通过客户经理531系统查询三种方式任选其一，查询本人名下机场贵宾服务剩余次数。

四、机场贵宾服务受理地点

虹桥机场T1贵宾服务点：T1航站楼出发6号门；

虹桥机场T2贵宾俱乐部：T2航站楼出发B、C岛间；

浦东机场T1贵宾服务中心：T1航站楼出发12号门；

浦东机场T2贵宾服务点：T2航站楼出发25号门内。

五、服务时间

虹桥机场T1、T2贵宾厅服务时间为：5:30-出发航班结束；

浦东机场T1、T2贵宾厅服务时间为6:00-出发航班结束；

因机场接待能力限制，客户只能在国内航班起飞前2小时内，国际航班起飞前2小时内进入贵宾厅。超出规定时间到达，机场方有权根据客户实际使用时间扣减相应次数。

★以上各项权益服务内容及细则自2025年1月1日起执行，如以后年度增值服务内容发生变动，我行将另行告知，届时以最新版为准。

★客户本年度内未使用的各项增值服务权益到期清零，不能抵现或折合其他权益使用。在法律法规允许范围内，交通银行上海市分行保留变更、调整、暂停及终止以上权益细则的权利，并于交通银行手机银行、网站或其他相关渠道公告后生效，敬请客户留意。

交通银行上海市分行

2025年1月