若在驱动程序安装过程中系统报错导致无法正常安装， 请检查您的电脑上是否安装过其他网上银行的USBKey驱动程序，有可能是驱动之间冲突的原因；或是您电脑被其他病毒或木马感染。
 对于此类问题，建议您卸载其他驱动程序或通过工具对操作系统进行清理，若仍旧无法解决，建议您更换电脑（重装操作系统）或转为交通银行手机注册用户。

　  在“开始”-〉“运行”中输入cmd 命令，进入DOS环境，输入以下命令：
　　 　　 telnet ibank.95559.com.cn 443

　　若命令执行后没有报错，只是一个小框在闪烁，则表示网络连接是通的。否则，可能是：
　　1、 您与网银的网络不通，请与网管或ISP网络服务商联系。
　　2、 您电脑上是否安装了防火墙，请配置开放对ibank.95559.com.cn的443端口的访问限制，或暂时关闭防火墙。

　  在IE浏览器的菜单中选择“帮助”-〉“关于Internet Explorer”，查看“密钥长度”是否为“128位”

　　若您的IE浏览器不是128位，请您下载 Q323172安全补丁进行升级。

　  请打开IE浏览器，在菜单中选择“工具”-〉“Internet 选项” -〉“内容” -〉“证书”，可看到与管理工具看到相同的证书

　　 若通过管理工具能看到证书，IE浏览器里却没有显示您的证书，则可能是
　　1、若您使用的是捷德USBKey ，请检查任务管理器的进程中是否有EP2K_CERTD_BC.EXE这个进程，如果没有请双击运行C:\WINDOWS\SYSTEM32\EP2K_CERTD_BC.EXE（以系统安装在C盘的WINDOWS目录中为例）。
　　2、USBKey可能未插好，请重新换个USB插口，若还不行请重新启动您的计算机，再次尝试。
　　3、您的电脑上是否安装过其他银行的USBKey驱动程序，有可能是驱动之间冲突，请重新安装驱动程序。
　　4、建议您下载使用“清除流氓软件”工具(例如：奇虎360安全卫士、瑞星卡卡上网安全助手等)，清除电脑中安装的各种各样的流氓软件和非法插件，重启电脑再尝试登录个人网银。
　　5、若仍无法通过IE浏览器看到证书，建议您更换一台电脑安装驱动程序再尝试登录，如家里的电脑不能登录，单位是否有电脑可以试一下是否正常。
　　6、若在其他电脑上能够正常登录网上银行，但在您的电脑上不行，建议您卸载并重新安装IE浏览器或重新安装操作系统。
　　7、若在所有电脑上均不能正常登录网上银行，您需重新初始化USBKey，并到交行网点办理证书恢复手续，重新下载证书。